"¿Sabe Facebook demasiado de ti?" y "...al usar Facebook, consientes que tus datos personales sean transferidos y procesados en los Estados Unidos..."

¿Sabe Facebook demasiado sobre sus usuarios?
La Agencia Española de Protección de Datos advierte de que los riesgos para la seguridad son "muy importantes". -Un equipo de la BBC consiguió datos de varios usuarios de una red social

ABEL GRAU - Madrid - 01/11/2008

A Kyle Doyle su cuenta de Facebook le ha salido cara. Este teleoperador de Sydney de 21 años decidió hace poco tomarse un día libre. "Una baja por razones médicas", le dijo a su jefe, en un email. Pero era mentira. El chico entró en su perfil de Facebook, una de las mayores redes sociales de Internet, y le contó a todos sus amigos cómo le había tomado el pelo a su superior, según recogía el diario The Guardian la semana pasada. Su frase de presentación rezaba así: "Kyle Doyle is not going to work, fuck it I'm still trashed. SICKIE WOO!" (Kyle Doyle no va a ir a trabajar, a la mierda. Todavía estoy de resaca. ¡Toma baja laboral!). El único problema es que entre sus amigos de Facebook estaba su propio jefe, que vio el mensaje y descubrió el engaño. Su metida de pata dio la vuelta a la blogosfera.

La empresa teleoperadora australiana niega que tal intercambio de correos electrónicos haya sucedido pero de cualquier modo el caso sirve como ejemplo del riesgo potencial para la privacidad que conllevan las redes sociales. Estos proveedores de servicios, como Facebook, MySpace y Hi5, entre otros, permiten que los usuarios compartan con sus amigos anécdotas, aficiones, fotografías y vídeos. Todo este volumen de información personal disponible en la Red ya ha alertado a las autoridades de protección de datos. "El auge de estos servicios ha propiciado un nivel sin precedentes de divulgación de información personal y fotografías", advierte una resolución aprobada por las autoridades de protección de datos de 37 países, entre ellas la Agencia Española de Protección de Datos, emitida recientemente en la 30ª Conferencia Internacional de Privacidad, celebrada en Estrasburgo.

Es un volumen de datos personales que estaría "disponible para toda una comunidad de usuarios, que pueden acceder a millones de ellos", añade el comunicado. Los riesgos para la privacidad son "muy importantes", según ha advertido Artemi Rallo, director de la Agencia Española de Protección de Datos. Rallo avisa de que el usuario medio ignora los riesgos y que las políticas de privacidad no suelen servir de mucho, porque no se suelen leer ni entenderse. De hecho, incluso algunas redes sociales reconocen sin ambages el riesgo para la privacidad. Es el caso de la red social Hi5, que indica en su política de privacidad que "ninguna compañía, incluyendo a Hi5, puede eliminar totalmente los riesgos de seguridad asociados con la información personal".

El usuario suele introducir en su cuenta de la red social todo tipo de datos personales: nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono y dirección, y hasta formación académica y gustos musicales. En principio estos servicios suelen garantizar que es el usuario el que decide quién puede acceder a su perfil. Sin embargo, la resolución incide en que existe el riesgo de que esa información se filtre fuera de la red social cuando es indexada por los buscadores y que sea accesible para cualquiera. Es decir, que podría darse el caso de que buscando a través de Google se pudiera acceder a los datos personales de los usuarios. (De hecho, introduciendo el nombre de un miembro de Facebook en el buscador se puede ver su foto personal y la lista de sus amigos).

Algunas redes son tajantes en esta cuestión. Desde Tuenti, que cuenta con más de 3,3 millones de usuarios en España, aseguran que sus cuentas están cerradas al tráfico de los buscadores. "A diferencia de otras redes sociales, Tuenti es estanco a los buscadores: lo que ocurre en Tuenti se queda en Tuenti y no es indexado por ningún motor de búsqueda", explica Ícaro Moyano, portavoz de Tuenti. "Ni los perfiles, ni las fotos, ni los datos, ni la información personal de nuestros usuarios está disponible desde fuera de Tuenti", añade.

Abusos con la información personal

Hacer pública toda esta información puede dar lugar a diversos abusos. Desde la suplantación de personalidad a que sea utilizada por los servicios de recursos humanos para seleccionar a los candidatos a un puesto de trabajo, según señala la resolución de las agencias de protección de datos. Otro de los grandes riesgos potenciales es que "los propios proveedores de servicios de las redes sociales utilicen la información de sus usuarios para emitir mensajes de márketing personalizado a sus usuarios". La red social se convierte así en un caladero perfecto para las empresas anunciantes, que disponen de unos datos valiosísimos para personalizar sus anuncios. No en vano, en Facebook están presentes 100.000 pequeños anunciantes y se publicita el 66% de las grandes empresas de Estados Unidos.

En España, donde por ejemplo Facebook cuenta con 1,4 millones de miembros, no hay constancia de ningún problema de privacidad con las redes. En la Agencia Española de Protección de Datos señalan que no han recibido ninguna queja, pero el director de la agencia, Artemi Rallo, ya ha anunciado que, dado el considerable riesgo potencial, tanto en Europa como en España se ha iniciado un ambicioso análisis sociológico y tecnológico de las redes sociales. El objetivo: buscar controles que garanticen la protección de los usuarios; con una atención especial para los menores. La agencia también aconseja iniciar la educación de los jóvenes en el uso de las redes sociales.

Instrumentos sutiles

Algunos especialistas indican que uno de los detalles que los usuarios deben tener en cuenta son las aplicaciones a las que acceden dentro de las redes sociales. El caso más claro es el de Facebook, que incluye un amplio abanico de aplicaciones, como juegos de preguntas, encuestas sobre gustos musicales o cinematográficos, clubs de fans, y un largo etcétera. Para acceder a muchos de ellos el usuario debe consentir el acceso a sus datos personales. Pero los creadores de estas aplicaciones son externos a Facebook, por lo que el dueño de la cuenta está cediendo sus datos a un desconocido. No es ninguna hipótesis. Un equipo de la página web de la BBC demostró hace unos meses las grietas de seguridad de Facebook. En un par de horas crearon un aplicación y la introdujeron en la red social (algo que puede hacer cualquiera con ciertos conocimientos de programación). Consiguieron sin problemas los datos de varios usuarios y los de sus listas de amigos.

En Facebook aseguran que cuentan con un servicio que se encarga de localizar los programas que vulneran las condiciones para retirarlos. Uno de los especialistas consultados por la BBC, sin embargo, se muestra reticente ante las garantías que ofrece esta red social. Facebook se ha cubierto las espaldas sobre posibles acciones legales pero "moralmente, se ha comportado con ingenuidad", indicó a la website británica Paul Docherty, director técnico de Portcullis Security, que asesora a varios gobiernos en cuestiones de seguridad en asuntos de tecnologías de la información. "Facebook necesita cambiar sus configuraciones por defecto y estrechar su seguridad. Aun así, incide en que será difícil garantizar la seguridad del sistema actual porque ya circulan demasiadas aplicaciones creadas desde fuera de la red".

En conclusión, las redes sociales plantean unos riesgos potenciales que sólo empiezan a entreverse. Ante esta circunstancia, la Resolución de las agencias de protección de datos advierten de que "es muy probable que el futuro surjan otros usos no esperados de la información contenida en los perfiles de los usuarios".
Recomendaciones a los proveedores de redes sociales

Además de cumplir la legislación sobre protección de datos, deben aplicar los siguientes puntos:

1. Deben respetar las normas de privacidad de los países en los que operen.

2. Deben informar de manera clara e inteligible sobre las posibles consecuencias de publicar información personal propia o de otras personas.

3. Deben permitir una restricción completa de la visibilidad de los perfiles y de sus datos.

4. Las configuraciones por defecto (las que no necesitan que el usuario las active) deben respetar la protección de los perfiles (sobre todo, con los menores).

5. Deben seguir mejorando la seguridad de sus sistemas de manera constante.

6. Deben garantizar que los usuarios puedan acceder y corregir sus datos personales.

7. Deben permitir que los usuarios puedan eliminar toda la información publicada en su perfil de una manera sencilla.

8. Deben permitir el uso de perfiles con seudónimo y fomentarlo.

9. Deben impedir la descarga de datos por parte de terceros.

10. Deben garantizar por defecto que los perfiles no sean indexados en motores de búsqueda sin el consentimiento del usuario.
Esta política es efectiva desde el 26 de noviembre de 2008.
La traducción de este documento al Español se ofrece sólo a título informativo. En caso de cualquier discrepancia, la versión en inglés del documento (disponible aquí) será la única versión legalmente vinculante y regirá su relación con Facebook.
Principios de Facebook

Construimos Facebook para hacer fácil el compartir información con tus amigos y la gente que te rodea. Entendemos que podrías no desear compartir tu información con todo el mundo; es por eso que te damos el control de tu información. Nuestras políticas de privacidad por defecto limitan la información que se despliega en tu perfil hacia tus redes y otras limitaciones a la comunidad que te contaremos.

Facebook sigue dos principios básicos:

1. Debes tener control sobre tu información personal.
Facebook te ayuda a compartir información con tus amigos y con las personas que te rodean. Tú eliges qué información pones en tu perfil, como tu información de contacto, datos personales, fotos, intereses y grupos a los que te unes. Además, controlas con qué usuarios deseas compartir dicha información mediante la configuración de privacidad de la página Privacidad.

2. Debes tener acceso a la información que otros quieren compartir.
Hay una cantidad creciente de información disponible por ahí fuera, y puede que quieras saber la que te concierne a ti, a tus amigos, y la gente que te rodea. Queremos ayudarte a conseguir fácilmente esa información.

Compartir información debería ser fácil. Y queremos proporcionarte las herramientas de privacidad necesarias para controlar cómo y con quiénes compartes esa información. Si tienes preguntas o ideas, por favor envíalas a privacy@facebook.com .
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Facebook también puede recolectar información sobre ti de otras fuentes, como periódicos, bitácoras, servicios de mensajería instantánea, y otros usuarios del servicio Facebook a través de la operación del servicio (por ej. etiquetas de fotos) para proporcionarte información más útil y una experiencia más personalizada.

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La información de perfil es usada por Facebook principalmente para ser presentado de vuelta y ser editada por tí cuando accedes al servicio y ser presentado a otros a los que se les ha permitido la visualización de aquellainformación de acuerdo a tus ajustes de privacidad. En algunos casos donde tus configuraciones de intimidad lo permitan (p.ej, publicar a tu Muro), otros usuarios de Facebook podrían ser capaces de complementar tu perfil.

La información de perfil que envíes a Facebook estará disponible para los usuarios que pertenezcan al menos a una de las redes a las que les has permitido acceso a tu información por medio de tus preferencias de privacidad (p. ej. escuela, geográfica, amigos de amigos). Tu nombre así como los nombres de tus redes y tu foto de perfil en miniatura estarán disponibles en los resultados de búsqueda dentro de la red de Facebook y posiblemente también lo estén en motores de búsqueda de otras compañías. Esto es esencial para que tus amigos puedan hallarte y enviarte una solicitud de amistad. Sin embargo, las personas que ven tu nombre en resultados de búsquedas, no podrán tener acceso a la información de tu perfil hasta tener una relación contigo (amigo, amigo de amigo, miembro de tus redes, etc.) que les permita éste acceso, basado en tus ajustes de privacidad.

De vez en cuando Facebook podría enviarte anuncios relacionados con el servicio a través de una operación general del servicio. Por ejemplo, si un amigo te envía un nuevo mensaje, te da un toque, o publica en tu muro, puedes recibir un correo electrónico alertándote de ello.

Generalmente, puedes optar por no recibir dicho tipo de correo electrónico desde la página Notificaciones, aunque Facebook se reserva el derecho a enviarte avisos sobre tu cuenta aún cuando hayas elegido no recibir ninguna notificación de correo electrónico voluntaria.

Facebook puede usar información de tu perfil sin identificarte individualmente ante terceros. Lo hacemos con propósitos como agregar a cuánta gente en una red le gusta un grupo o una película y personalizar anuncios y promociones que podemos dar a su Facebook. Creemos que esto es beneficioso para ti. Puedes saber más cosas sobre todo lo que te rodea y, cuando hay anuncios, es más probable que sean interesantes para ti. Por ejemplo, si pones una película favorita en tu perfil, podemos proporcionarte un anuncio que haga incapié en el estreno de una película del mismo estilo en tu ciudad. Pero no le decimos a la productora cinematográfica quién eres.
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Puede que utilicemos información sobre ti que recogemos de otras fuentes, incluyendo, aunque no únicamente, periódicos y fuentes de internet como blogs, servicios de mensajería instantánea, la plataforma de desarrolladores de Facebook y otros usuarios de Facebook, para complementar tu perfil. En general, allí donde se utilice este tipo de información, te permitimos especificar en tu configuración de privacidad que no quieres que esto ocurra o realizar otras acciones que limiten la conexión de esta información con tu perfil (p.ej. quitar un enlace al comentario de una foto).
Información compartida con terceros

Facebook se trata sobre compartir información con otros - amigos y gente en tus redes - proveyéndote de ajustes de privacidad que restringen a otros usuarios el tener acceso a tu información. Permitimos que tú elijas la información que proporcionas a tus amigos y redes a través de Facebook. Nuestra arquitectura de red y tus configuraciones de privacidad permiten que hagas decisiones informadas sobre quién tiene acceso a tu información. No proporcionamos información de contacto a proveedores externos sin tu permiso. Compartimos tu información con terceros sólo en circunstancias limitadas cuando creamos que el compartirla 1) es razonablemente necesaria para ofrecer el servicio, 2) es requerida legalmente o, 3) es permitido por ti. Por ejemplo:

* Tus noticias y tu muro pueden recopilar la información que proporcionas y ponerla a disposición de tus amigos y miembros de tus redes según tu configuración de privacidad. Puedes configurar tus preferencias para las noticias y el muro en la página Privacidad.
* Al contrario de la mayoría de los sitios en la web, Facebook limita el acceso a la información del sitio por parte de motores de búsqueda "rastreadores" (como Google, Yahoo, MSN, Ask). Facebook bloquea el acceso de estos buscadores a información personal más allá de tu nombre, foto de perfil, y cierta información limitada acerca de tu perfil (por ej. número de publicaciones en tu Muro).
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* Se nos puede requerir que revelemos información de usuario de acuerdo a solicitudes legales, como citaciones u órdenes judiciales, o conforme a las leyes aplicables. No revelamos la información hasta que tengamos una certeza de buena fe que una petición de información según un ministro de ley o litigantes privados está en conformidad a los estándares legales aplicables. Además, podemos compartir una cuenta u otra información cuando creamos que es necesario para cumplir con la ley, para proteger nuestros intereses o propiedad, para prevenir un fraude u otra actividad ilegal perpetrada a través del servicio Facebook o por utilización del nombre de Facebook, o prevenir daños corporales inminentes. Esto podría incluir el compartir la información con otras compañías, abogados, agentes o reparticiones públicas.
* Te permitimos elegir si deseas compartir información con vendedores o proveedores de comercio electrónico a través de ofertas en el sitio.
* Nosotros ofresemos servicio de tiendas con otras compañias en facebook. tu puedes decirle a otras compañias que estan involucradas en cualquier tienda y podemos compartir informacion de los compradores de la otra tienda en coneccion con tu uso de el servicio de tiendas.
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Para obtener más información sobre el funcionamiento del servicio, te recomendamos lee el tutorial aquí. Para excluirte del servicio completamente, haz clic aquí.
Como en muchos otros portales que intreactúan con otros portales de fiesta, podemso recibir información aún cuando estés desconectado de Facebook, o lo que concierne a los no usuarios de Facebook, the estos sitios en conjunto con la operación técnica del sistema. En casos donde Facebook recibe información sobre usuarios que no son usuarios o que no están conectados, no lo asociamos con una cuenta individual de Facebook y la descartaremos.
* Si el propietario de todo, o substancialmente todo el negocio de Facebook, o unidades de negocios individuales propiedad de Facebook, Inc., fuesen a cambiar, tu información de usuario podría ser transferida al nuevo propietario, con el fin de que el servicio pueda seguir operando. En dicho caso de transferencia de información, tu información de usuario permanecería sujeta a las promesas efectuadas en cualquier Seguro de Privacidad que ya existiera.

Cuando usas Facebook, cierta información que publicas o compartes con terceros (p. ej., un amigo o alguien de tu red), como información personal, comentarios, mensajes, fotos, vídeos, anuncios clasificados de Marketplace u otra información, puede ser compartida con otros usuarios según la configuración de privacidad que selecciones. Todo el proceso de compartir información se realiza bajo tu propio riesgo. Por favor, ten presente que si revelas información personal en tu perfil o cuando publiques comentarios, mensajes, fotos, vídeos, anuncios clasificados de Marketplace u otros elementos, esta información puede aparecer públicamente.
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